Toptancı Fiyat Listesi Güncelleme ve Yeni Ürün Duyurusu: Kurulumcuya Ne Zaman, Nasıl ve Hangi Kanalla Bildirilir?

Fiyat listesi güncellemesi bayiye nasıl duyurulur?

Fiyat listesi güncellemesi; liste sürüm numarası, geçerlilik başlangıç tarihi ve değişen kalemlerin özeti bir arada olacak şekilde, yürürlüğe girmeden önce yazılı olarak bildirilmelidir.

Güvenlik ürünlerinde fiyatlar kur ve stok durumuna göre sık değişir; asıl sorun, kurulumcunun değişikliği geç ya da yanlış öğrenmesi ve açık teklifinin hangi listeyle hesaplanacağının belirsiz kalmasıdır.

Her bildirimde aynı beş bilgiyi vermek yeterlidir.

• Liste sürümü: örneğin "2026-11 / Sürüm 3" gibi tek ve benzersiz bir etiket.
• Geçerlilik başlangıcı: tarih ve mümkünse saat; "bugünden itibaren" gibi belirsiz ifadeler kullanılmaz.
• Kapsam: tüm liste mi, yalnız belirli marka ya da ürün grupları mı değişti.
• Eski fiyat koruma kuralı: açık tekliflerin ve verilmiş siparişlerin hangi listeyle işleneceği.
• Yeni listeye ulaşım: dosyanın ya da panel sayfasının adresi ve sorular için iletişim kişisi.

Liste sürümü ve geçerlilik tarihi neden bu kadar önemlidir?

Sürüm numarası ve geçerlilik tarihi, iki tarafın aynı fiyat belgesine baktığını gösteren tek güvenilir kanıttır. Sürüm etiketi olmayan dosyalar zamanla birbirine karışır ve itiraz anında hangi belgenin geçerli olduğu tartışma konusu olur.

Her dosyanın ilk satırında ya da üst bilgisinde liste adı, sürüm, yayın tarihi ve geçerlilik tarihi bulunmalıdır. Aralıklı geçerlilik de yazılabilir: "bu liste şu tarihe kadar ya da yenisi yayınlanana kadar geçerlidir". Böylece eski dosyanın süresi dolduğunda bayi, elindeki belgenin artık güncel olmadığını bilir.

Kısa süreli kampanya fiyatları ayrı belge ya da ayrı sütun olarak verilmelidir; ana listeye karıştırılırsa kampanya bitince hangi fiyatın esas olduğu anlaşılmaz.

• Dosya adına sürüm ve tarih eklenir: "liste-v3-2026-11-02" gibi.
• Değişiklik özeti ayrı bir sayfada verilir: yeni, fiyatı değişen ve listeden çıkan kalemler.
• Her fiyat satırında para birimi ve KDV durumu (dahil ya da hariç) açıkça yazılır.

Açık teklifler ve verilmiş siparişler için eski fiyat koruma kuralı

Yeni liste yayınlandığında, geçerlilik süresi içindeki açık teklifler ve onaylanmış siparişler için hangi fiyatın uygulanacağı duyurunun içinde yazılmalıdır. Türk Borçlar Kanunu m.3'e göre kabul için süre belirleyerek öneride bulunan taraf, bu sürenin sonuna kadar önerisiyle bağlıdır; yani süreli verilen bir teklif, liste değişse bile süre dolana kadar geçerlidir.

Bu nedenle toptancının duyurusu, süreli tekliflerle çelişmeyecek biçimde yazılmalıdır. Önerilen kurallar şunlardır: süresi dolmamış yazılı teklifler teklif tarihindeki fiyatla işlenir; onaylanmış siparişler sipariş onayındaki fiyatla sevk edilir; yeni fiyat yalnızca geçerlilik tarihinden sonra verilen tekliflere uygulanır. Teklif süresinin ve kur dalgalanmasında fiyat güncelleme maddesinin ayrıntıları için kur dalgalanmasında teklif geçerlilik süresi yazısı okunabilir.

Proje bazlı işlerde ayrı bir koruma gerekir. Kurulumcunun toptancıya bildirdiği ve kayda alınan bir projede, proje fiyatı liste değişikliğinden bağımsız olarak belirli bir süre sabit tutulabilir; bu konuyu proje kaydı ve fiyat koruma yazısı anlatır.

• Süresi dolmamış yazılı teklif: teklif tarihindeki fiyat.
• Onaylanmış ve avans alınmış sipariş: sipariş onayındaki fiyat; stok gecikirse bile fiyat değişmez.
• Geçerlilik tarihinden sonra yapılan yeni teklif: yeni liste.
• İstisnalar (üreticiden gelen zorunlu değişiklik, yasal vergi değişikliği gibi) duyuruda baştan yazılır, sonradan eklenmez.

Kur sık değişiyorsa liste yerine bayi paneli

Kur sık değişen dönemlerde haftalık PDF listesi göndermek yerine, bayinin giriş yaptığı bir panelde ya da pazar yerinde anlık fiyat ve stok göstermek daha doğru bir yöntemdir. Dosya gönderildiği anda eskimeye başlar; panel ise baktığı anda geçerli değeri gösterir.

Panel yaklaşımının iki önemli avantajı vardır: fiyat yalnızca giriş yapmış ve onaylanmış bayiye görünür, böylece listenin yanlış kişilere sızma riski azalır; ayrıca her fiyat görüntülemesinin tarihi tutulabildiği için "bu fiyatı bana ne zaman verdiniz?" tartışması kısalır. Fiyat verisini dosya yerine Excel, XML ya da API ile düzenli bir kaynaktan paylaşma yöntemleri online stok listesi yazısında anlatılmıştır.

Panel kullanılsa bile değişikliği haber veren kısa bir bildirim iyi uygulamadır: "Hikvision ve Dahua gruplarında fiyatlar güncellendi, geçerlilik: şu tarih" gibi tek satırlık mesaj yeterlidir; fiyatın kendisi mesajda yer almaz.

• Panelde fiyatın yanında "son güncelleme" zaman damgası görünür.
• Stoklu ürünler ayrıştırılır; stok olmayan kalemde fiyat yerine "teklif iste" seçeneği sunulur.
• Bildirimde rakam yer almaz; bayi paneline yönlendiren bağlantı yer alır.
• Fiyat değişikliklerinin kaydı tutulur.

Yeni ürün lansmanı için ürün tanıtım kartı

Yeni ürün duyurusu, kurulumcunun sahadaki sorusuna cevap veren tek sayfalık bir ürün tanıtım kartıyla yapılmalıdır; uzun katalog PDF'si çoğu zaman okunmadan kapatılır. Kart, bir kurulumcunun "bunu hangi işte kullanırım, neyle uyumlu, depoda var mı?" sorularını yanıtlamalıdır.

Kartta yer alacak model kodu, ürün adı ve teknik değerlerin doğru ve tutarlı olması için katalog verisinin standart bir yapıda tutulması gerekir; bunun için katalog verisi düzenleme rehberindeki model kodu, datasheet ve görsel standardı kullanılabilir.

• Özellik özeti: üç ile beş maddeyi geçmeyen, kurulum açısından önemli özellikler (çözünürlük, lens, PoE sınıfı, koruma sınıfı gibi).
• Uyumlu ürünler: hangi kayıt cihazı, panel, aksesuar ya da uygulama ile çalıştığı ve bilinen kısıtlar.
• Stok durumu: depoda var, yolda ya da sipariş üzerine; tahmini temin süresi.
• Eğitim ve doküman bağlantısı: kısa kurulum videosu, datasheet ve varsa üretici eğitim sayfası.
• İletişim kişisi: teknik soru için adı ve ulaşım yolu belli bir sorumlu.

EOL ve yerine geçen model duyurusu nasıl yazılır?

EOL (end of life, üretimin sona ermesi) duyurusu; hangi ürünün ne zamana kadar satılacağını, hangi modelin onun yerine geçtiğini ve eski ürünün garanti ile servis desteğinin nasıl süreceğini aynı mesajda söylemelidir. Üreticilerin yayınladığı EOL bildirimini toptancı, kurulumcunun işine yarayacak şekilde sadeleştirmelidir.

Kurulumcu için en kritik bilgi, yerine geçen modelin eski modelle uyumlu olup olmadığıdır. Devam eden projelerin aynı modelle tamamlanabilmesi için son sipariş tarihi de duyuruda belirtilmelidir.

Eski stokta kalan ürünlerin nasıl eritileceği ayrı bir plan gerektirir; yavaş hareket eden ve ölü stok oluşturan ürünlerle ilgili yöntemler stok devir hızı ve tasfiye yazısında ele alınmıştır.

• Etkilenen model kodu: tam model ve varsa varyant kodları.
• Son satış ve son sipariş tarihi: stok bitiş tahmini ile birlikte.
• Yerine geçen model: uyumluluk durumu, fark listesi ve stok bilgisi.
• Garanti ve servis: eski ürünün garanti süresi ve yedek parça ya da değişim koşulları.
• Açık projeler için çözüm: aynı partiden rezerv ayırma ya da denk ürün önerisi.

Duyuru kanalı seçimi ve ticari elektronik ileti izni

Fiyat gibi gizli bilgi panelde; haber niteliğindeki yeni ürün bilgisi e-postada; acil stok ya da EOL uyarısı ise bayinin izin verdiği anlık mesaj kanalında paylaşılmalıdır.

Hukuki çerçevede, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6/1 ticari elektronik iletilerin alıcıların önceden onayı alınarak gönderilebileceğini söyler. Aynı maddenin ikinci fıkrası ise esnaf ve tacirlere önceden onay alınmadan ticari elektronik ileti gönderilebileceğini belirtir. Bayiler genellikle tacir ya da esnaf olduğundan duyurular için onay şartı çoğu durumda aranmaz; yine de bireysel, tacir vasfı belirsiz alıcılar için onay almak güvenli yoldur.

Madde 6/1 ayrıca, alıcının iletişim bilgilerini kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla vermesi halinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik iletiler için ayrıca onay alınmayacağını söyler; bu hüküm, bayinin aldığı bir ürünün EOL ya da yerine geçen model bilgisi gibi iletilerde önem taşır. Hangi iletinin pazarlama, hangisinin işlemsel bildirim sayıldığı için güncel Yönetmelik hükümlerini ve İleti Yönetim Sistemi uygulamasını ayrıca kontrol edin.

• E-posta: ürün kartı, değişiklik özeti ve geniş duyurular için; fiyatı içeren dosya yalnız panel bağlantısıyla verilir.
• WhatsApp topluluğu: hızlı ve kısa uyarılar için; fakat topluluğa katılan herkes birbirinin numarasını görebilir ve mesajlar paylaşılabilir, bu yüzden fiyat ve kampanya koşulu bu kanaldan verilmez. WhatsApp mesajları da ticari elektronik ileti niteliğinde değerlendirilebileceğinden ret ve izin kuralları aynı şekilde uygulanır.
• Panel bildirimi: bayiye özel fiyat, stok ve sipariş bildirimleri için en kontrollü kanal.
• Telefonla arama: yalnız acil ve yüksek hacimli durumlarda.

Gönderim sıklığı, abonelikten çıkma ve bayi fiyat gizliliği

Alıcı, ticari elektronik iletileri dilediği zaman gerekçe göstermeden reddedebilir; bu hak esnaf ve tacirler dahil herkes için geçerlidir. Kanun m.8'e göre hizmet sağlayıcı ret bildiriminin elektronik iletişim araçlarıyla kolay ve ücretsiz biçimde iletilmesini sağlamak ve iletide bu konuda gerekli bilgiyi sunmakla yükümlüdür; talebin ulaşmasından sonra en geç üç iş günü içinde iletinin gönderimi durdurulmalıdır. Kanun m.7/2 ise iletide, hizmet sağlayıcının tanınmasını sağlayan bilgilerin ve telefon ya da e-posta gibi ulaşılabilir iletişim bilgilerinin yer almasını ister.

Gönderim sıklığı için sabit bir yasal sınır yoktur; haftada bir özet, acil durumlar için ayrı uyarı ve ayda bir yeni ürün bülteni gibi düzenli bir ritim güven verir, her stok hareketinde mesaj atmak ise bayiyi aboneliği bırakmaya iter.

Fiyat gizliliği ayrı bir konudur. Bayiye özel iskonto ve fiyat bilgisi başka bir bayiye ya da rakip bir firmaya ulaşırsa hem ticari ilişki hem de rekabet açısından risk doğar. 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun m.4, teşebbüsler arasında mal veya hizmetlerin alım ya da satım fiyatının tespit edilmesini hukuka aykırı haller arasında sayar; bu yüzden fiyat listeleri bayiler arasında dolaşıma girmemeli, toptancı fiyat bilgisini yalnız ilgili bayiyle paylaşmalı ve bayilerin satış fiyatlarını ortaklaşa belirlemesine aracılık etmemelidir.

• Her iletide gönderen firmanın adı, ulaşılabilir iletişim bilgisi ve ret yolu bulunur.
• Ret talebi en geç üç iş günü içinde işlenir.
• Toplu e-postada alıcılar "gizli kopya" ya da ayrı gönderimle eklenir; bayiler birbirinin adresini görmez.
• Fiyat dosyası şifreli, bayiye özel ve imzalı ya da filigranlı biçimde verilir; panel bağlantıları kişiye özel hazırlanır.
• Bayi segmentine göre farklı liste gerekiyorsa her segmente ayrı gönderim yapılır.

Duyuru planı örneği ve Bayifi'nin bu konudaki yeri

Pratik bir duyuru planı, her değişiklik türü için kanalı, zamanlamayı ve içeriği önceden yazılı hale getirmektir; aşağıdaki akış başlangıç noktası olabilir.

Bayifi, güvenlik sektöründe toptancıların stoklu ürünlerini ve kurulumcuların tekliflerini bir araya getiren bir pazar yeridir. Toptancı olarak ürün ve stok bilgisini yayınlamak için pazar sayfasına bakabilir, firmanızı eklemek için kaydol sayfasını kullanabilirsiniz; kurulumcular ise il bazında bayi listesinde firmaları inceleyebilir.

• Fiyat değişikliği: önceden panel bildirimi, geçerlilikten önce e-posta ile özet, açık tekliflere ayrıca bilgi.
• Yeni ürün: ürün kartı e-posta ile, stok durumu panelde, kısa tanıtım topluluk kanalında.
• EOL: e-posta ile ayrıntı, açık teklifi olan bayilere ayrıca kişisel mesaj.
• Acil stok uyarısı: anlık mesaj kanalı, yalnız ilgili gruba.